Obchodní podmínky
Základní informace:
Sídlo firmy:
Jaroslav Randus
Hostašovice 264
Hostašovice
741 01
IČO: 88340015
DIČ: nejsem plátce DPH
Obchodní podmínky jsou platné pro veškerý nákup realizovaný v internetovém obchodu www.randus-renovace.cz. Tyto podmínky definují práva a povinnosti e-shopu a práva a povinnosti nakupujících.
Kupující:
Koncový uživatel poskytuje prodejci dobrovolně svoje osobní údaje a souhlasí s jejich následným zpracováním. Kupující poskytuje pouze takové údaje, které jsou nezbytné pro realizaci obchodní transakce. Podáním objednávky zákazník stvrzuje, že se důkladně seznámil s obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Ochrana osobních údajů:
Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Veškeré osobní údaje jsou použity pouze k realizaci obchodní transakce a podle pravidel, které zvolil a odsouhlasil zákazník při vyplnění objednávkového formuláře. Veškerá osobní data jsou provozovatelem spravována s největší opatrností a pečlivostí s ohledem na práva a potřeby zákazníků.
Pokud zákazník projeví zájem, může mu provozovatel zasílat různé nabídky a propagační materiály. Zákazník má možnost tuto službu nevyužít. Provozovatel získané osobní údaje shromažďuje pouze z důvodu snadnější komunikace s klientem a realizace obchodu, provozovatel tyto údaje nepředává žádné další osobě nebo společnosti. Svůj souhlas s poskytnutím osobních údajů může klient kdykoli odvolat a provozovatel je povinen jeho žádosti vyhovět.
Objednávka zboží:
Veškeré objednávky jsou závazné. Provozovatel e-shopu má povinnost realizovat závazné objednávky svých zákazníků a obstarat dodání vybraného zboží na adresu uvedenou v objednávce. Provozovatel e-shopu si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud:
· zákazník opakovaně objednané zboží neodebírá
· zboží je dlouhodobě nedostupné
Provozovatel však neručí za dostupnost všech vystavovaných produktů. Elektronicky odeslaná objednávka zboží je závazná. Pro všechny objednávky platí povinnost vyplnit řádně a pečlivě objednávkový formulář. Zákazník je přehledně a srozumitelně informován o cenách všech produktů i o celkové ceně, která odpovídá jeho nákupu v e-shopu. Odesláním objednávky zákazník souhlasí se všemi podmínkami. Způsob dopravy objednaného zboží a jeho hrazení záleží na volbě klienta.
Zrušení objednávky a vrácení zboží:
Zákazník a dodavatel mají právo bez jakéhokoli důvodu od transakce ustoupit. Vrácení zboží je možno v souladu se zákonem 367/2000 Sb. bez uvedení důvodu do 14 dnů. Právo na reklamaci má zákazník tehdy, má-li zboží prokazatelnou vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným použitím nebo se nejedná o běžné opotřebení, na které se záruka nevztahuje. Toto ustanovení se týká zboží dodané zásilkou, nikoliv zboží osobně odebraného. Aby bylo zboží přijato zpět, musí být splněny tyto podmínky:
· zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu
· zboží nesmí být jakkoliv poškozeno, nesmí jevit známky opotřebení a používání
· nepoužité zboží v kompletním a původním stavu zaslat nebo osobně dopravit na adresu firmy
· po doručení a zkontrolování zboží je v případě splnění výše uvedených podmínek zákazníkovi ihned vrácena kupní cena převodem na účet (případné bankovní spojení je nutno naší firmě písemně sdělit, nejlépe průvodním dopisem přiloženým k vrácenému zboží). V případě nesplnění podmínek zákona 367/2000 Sb. je zboží neprodleně odesláno zpět zákazníkovi za paušální poplatek 100,- Kč.
· zákazníkovi bude doručen dobropis, jehož potvrzenou kopii je potřeba odeslat na sídlo firmy
Způsob doručení vybraného zboží zákazníkovi:
Zákazník u každého objednaného produktu musí vybrat a potvrdit způsob dopravy daného zboží. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje zvolený způsob dopravy i způsob platby daného zboží.
Zákazník je zodpovědný za překontrolování dopraveného zboží, pokud je zboží nebo obal balíku viditelně poškozen, je klient povinen překontrolovat obsah zásilky společně s osobou doručovatele a v případě poškození produktu postupovat podle pravidel konkrétní zvolené dopravní služby. V případě, že zboží je dopraveno poškozené vinnou dopravce a klient nepřekontroloval stav doručeného zboží, nemůže e-shop poskytovat žádnou náhradu.
· osobní odběr - platba v hotovosti - 0,- Kč
· cenný balík do 5 kg s dobírkou včetně balného - 160,- Kč
· cenný balík s dobírkou včetně balného - nadměrně velké zboží nebo vážící více než 5 kg (výfuk, pneu apod.) - dle tarifu České pošty (kupující bude informován o ceně před odesláním objednaného zboží)
· cenné psaní s dobírkou včetně balného - 105,- Kč (pouze takový počet zboží, který se vejde do bublinové obálky formátu A4, jehož hmotnost bude do 2kg)
· cenný balík s dobírkou - Slovenská republika a ostatní země - dle tarifu České pošty
Dodání zboží:
Provozovatel se zavazuje dodat objednané zboží v co nejkratším termínu od potvrzení objednávky. Zákazník bude o realizaci obchodu pravidelně informován. Zboží, které máme skladem, bude odesláno za 1-2 dny od přijetí objednávky. Objednáte-li zboží, které není momentálně skladem, bude zákazní ihned informován a dodací lhůta je dle dohody. Rychlost a způsob dopravy zboží záleží na zákazníkem zvoleném způsobu dopravy.
Platby a hrazení zboží:
Zákazník má několik možností hrazení objednaného zboží. Zvolený způsob úhrady zboží je v kompetenci zákazníka. Zásilka obsahuje vždy daňový doklad, je-li k produktu potřebný návod, je součástí zásilky.
· Hotově – platba v hotovosti při osobním odběru zboží
· Dobírka – platba v hotovosti při převzetí zásilky od dopravce nebo pošty.
Zákazník přebírající zboží:
Klient podepsáním dodacího listu potvrzuje, že doručené zboží odpovídá jeho objednávce a bylo doručeno nepoškozené. Na pozdější reklamace není možné brát zřetel. Je proto v zájmu klienta se přesvědčit, že objednané zboží nemá poškozený obal (mechanicky ani žádným jiným způsobem). V opačném případě je třeba sepsat o poškození zásilky protokol s pověřenou osobou dopravce. V takovém případě má zákazník nárok na slevu nebo výměnu zboží.
Závěr:
Tyto obchodní podmínky jsou závazné pro všechny strany realizovaných transakcí. Provozovatel eshopu si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit, přičemž se zavazuje o všech změnách včas a zřetelně informovat na těchto internetových stránkách.